www.combinaison-ski-competition.com est un site internet édité dont le siège social se situe au :
1 BOULEVARD RAOUL AUDIBERT 06450 SAINT MARTIN VESUBIE, FRANCE
FLAKE est enregistrée au Registre de Commerce et des sociétés de Nice sous le numéro SIRET 83432545800026 avec le numéro de TVA intracommunautaire : FR26834325458
GÉNÉRALITÉS
Au moment de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de ventes énoncées et déclare l'acceptation irrévocable.
OFFRE
L'offre s'étend aux pays suivant : FRANCE Métropolitaine, CORSE, MONACO avec des variations concernant les taxes, les frais de port, les délais de livraison ainsi que les taxes selon les régimes en vigueur. Toute commande validée par un client implique le respect et l'acceptation de l'ensemble des conditions générales de ventes affichées sur le site.
DISPOSITIF
Les commandes sont possible par :
Internet : www.combinaison-ski-competition.com
Courriel : contact@ski-flake.com
Téléphone : +33(0) 6 95 87 02 81
1/ FLAKE
FLAKE se spécialise au maximum dans les produits de seconde main, d'occasion et du destockage neuf. Les produits peuvent être proposés étiquetés ou non étiquetés. Des produits premieres mains sont également proposés.
Les produits sont classés en 4 catégories :
- Neuve avec étiquette (neuve)
- Neuve sans étiquette (utilisée 2 fois maximum)
- Occasion très bon état (utilisée 8 fois maximum, de très légères marques peu visibles)
- Occasion : peut contenir des traces de frottements, des micros-déchirures et des pelures sur le tissus.
En toute transparence, certains produits n'ont parfois servi qu'une fois tandis que d'autres auront eu un vécu plus important. L'état diffère d'un produit à l'autre ce qui explique la variabilité des tarifs. Les précisions sont apportées dans la description du produit.
1.1 OBJET
L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le site internet implique une acceptation irrévocable par l'acheteur des conditions générales de vente.
Ski-flake se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment.
Les produits et services sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par nos services.
2/ MODALITÉS DE COMMANDE
2.1 PAR LE BIAIS DE COMMANDE SUR LE SITE INTERNET
Processus : sélectionner un produit => ajouter au panier => procéder au paiement
Après avoir vérifié le contenu de son panier, le client déclare accepter pleinement et sans réserve l'ensemble des Conditions générales de Vente.
La commande est définitive dès lors que le paiement est validé. L'entreprise confirme en temps réel que le paiement a bien été enregistré et que par conséquent, la commande est définitive.
2.2 PAR LE BIAIS D'UNE COMMANDE TÉLÉPHONIQUE OU par EMAIL
Si vous avez une question ou un doute sur la taille, contactez nous e-mail, SMS ou Whatsapp. Le relevé d'identité bancaire de l'entreprise FLAKE sera alors transmis ce qui n'obligera pas à passer par la plate-forme de paiement en ligne. Un virement bancaire sera possible après accord avec le vendeur.
3/ TARIFS
Les prix figurants sur le site internet sont affichés TTC (toutes taxes comprises) et hors frais de port.
4/ DROIT DE RÉTRACTATION
Le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à partir de la réception du bien sans justificatif, ni paiement de pénalités de sa part. Il sera redevable des frais de retour. Le retour concerne les articles neufs avec étiquettes. Au terme de ce délai, le droit de rétractation devient caduc. Les articles neufs sans étiquettes/occasions très bon état/ occasions peuvent faire l'objet d'un échange. Ils sont exclus du remboursement.
L'entreprise remboursera le client du montant égal du prix d'achat.
Pour tout retour effectué au titre du droit de rétractation, le client devra nous contacter. Il devra indiquer son intention de rétractation en en indiquant le numéro de sa commande et le(s) produit(s) concerné(s).
Tout produit arrivant sans numéro de retour sera refusé.
L'acheteur qui exerce son droit de rétractation doit pouvoir fournir la preuve de la réexpédition de la marchandise. Cette preuve se fera par la présentation d'un récépissé d'envois en recommandé délivré par La Poste avec l'option assurance à hauteur du prix du produit. Aucun autre mode de preuve ne sera admis.
L'acheteur fournira également une copie de la facture d'achat + l'envoi contre signature (à demander au guichet Laposte).
ATTENTION : les produits doivent nous être retournés dans leur état d'origine, en parfait état de vente, accompagné d'une copie de la facture d'achat.
Toute marchandise non conforme à ces conditions verra son remboursement refusé.
Tout retour de marchandise nécessite l'accord préalable de ski-flake.com.
Le remboursement du prix après rétractation s'effectuera dans un délai de 8 jours suivants la réception à ski-flake.com des marchandises retournées.
Par exception aux dispositions du présent article, et conformément aux dispositions de l'article L.121-20-2 du Code de la consommation, le droit de rétractation est notamment exclu pour les produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
5/ PAIEMENT ET SÉCURITÉ
Le paiement en ligne sur ce site est sécurisé grâce au protocole SSL et respecte les normes 3D Secure.
Toute commande validée par le consommateur implique une acceptation irrévocable des conditions générales de vente qui ne peut être remise en cause.
Le paiement des achats s'effectue au moyen d'une carte de paiement ou virement bancaire. Dans le cadre d'un paiement par carte bancaire, les cartes acceptées sont : CB, VISA et MASTER-CARD.
Dans le cadre d'un virement bancaire, merci de nous contacter AVANT de faire le virement.
Conformément à la réglementation et afin de garantir la sécurité et la confidentialité des informations de ses clients, ski-flake.com ne mémorise pas les détails bancaires.
Le client garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement ou autre moyen de paiement afin d'effectuer le règlement de sa commande.
6/ DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
FLAKE se spécialise au maximum dans les produits de seconde main, d'occasions et ne possède parfois qu'un seul produit par référence. Des produits neufs sont également proposés.
Si un produit se trouve en rupture de stock, nous vous contacterons afin de vous en informer, vous proposer un nouveau délai de livraison ou un produit de remplacement si cela est possible. Vous aurez également la possibilité de réclamer l’annulation et le remboursement de votre commande. Les frais de retour consécutifs à l'exercice du droit de rétractation sont à votre charge.
6.1 PHOTOS NON CONTRACTUELLES
Les photos de produits d'occasion sont purement illustratives et n'ont pas de valeur contractuelle. Lorsque les produits sont affichés, les photos mettent en avant des articles sans protections, la plupart d'entre eux étant munis d'une seule fermeture éclair. En revanche, les produits similaires avec des protections présentent une apparence proche, à l'exception du fait qu'ils peuvent comporter deux fermetures éclair.
6.2 ÉTAT DES PRODUITS
Les produits peuvent être neufs avec étiquette ou neuf sans étiquette. Nous vendons également des produits d'occasions. Nous considérons un produit comme neuf s'il ne présente aucune trace visible d'utilisation. Il ne manque parfois à nos produits neufs que l'étiquette et la qualité n'en reste pas moins inchangée.
6.3 RACHAT MATÉRIEL D'OCCASION & SECONDE MAIN
Si vous souhaitez revendre du matériel de ski de compétition, contactez-nous par e-mail : contact@ski-flake.com. La démarche : envoyez-nous plusieurs photos du produit et des endroits détériorés en nous détaillant le produit. Nous vous proposerons un prix de rachat si nous sommes intéressés.
Tout rachat de matériel d'occasion donne lieu à une étude approfondie des produits, au cas par cas. Les produits pourront être proposés dans la foulée à la vente, sur le site ski-flake.com.
Au moment de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de ventes énoncées et déclare l'acceptation irrévocable.
6.4 REVENTE PRODUIT SECONDE MAIN
Toute revente de matériel de seconde main donne lieu à une description physique et esthétique du produit :
Les produits sont classés en 4 catégories :
- Neuve avec étiquette (neuve)
- Neuve sans étiquette (utilisée 2 fois maximum)
- Occasion très bon état (utilisée 8 fois maximum, de très légères marques peu visibles)
- Occasion : peut contenir des traces de frottements, des micros-déchirures et des pelures sur le tissus.
6.5 GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE
Les produits ne bénéficient pas de garantie.
7/ MODALITÉS DE LIVRAISONS en FRANCE MÉTROPOLITAINE
La majorité de nos commandes sont traitées dans les 12 heures qui suivent votre commande. Les délais de traitement peuvent aller jusqu'à 24h pour une livraison indicative entre 1 et 3 jours ouvrés.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande.
FLAKE adresse à chaque client soit un SMS, soit un courrier électronique d'avis d'expédition de la commande comportant l'ensemble des informations client : modalités, adresse de livraison, numéro de colis pour les expéditions via le transporteur.
7.1/ DÉLAI ET MODALITÉS
Les délais ne sont donnés qu'à titre indicatif.
Les commandes sont préparées et expédiées au plus tard dans les 24h après acceptation/paiement.
Pour le transport et la livraison, FLAKE a recours à La Poste avec envoi contre signature.
En cas de retard d’expédition, un mail ou un message (SMS, Whatsapp) sera adressé au client pour l’informer d’une éventuelle conséquence sur la date de livraison.
Les clients peuvent suivre en direct l'évolution du colis via la rubrique « MON COMPTE/MES COMMANDES ».
7.2/ RETARD DE LIVRAISON
Habituellement, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés.
FLAKE n'est pas responsable des délais de livraison.
7.3/ ABSENCE DE COLIS
Par défaut, et sauf dans certains cas précis pour cause de produits hors gabarit, tous les colis seront livrés par La Poste. Dans le cas contraire, le client en sera informé et se verra communiquer les informations relatives à un type de livraison exceptionnellement différent.
Si le client est absent lors de la livraison, le colis est déposé au bureau de La Poste le plus proche de son domicile. Un avis de passage peut être déposé.
8/ TAXES
Les commandes et les livraisons à effectuer sur le territoire de l'UNION EUROPÉENNE sont assujetties à la TVA en vigueur en FRANCE au moment de la saisie de la commande. Pour certains pays ne faisant pas partie de l'UNION EUROPÉENNE, un droit de douane peut être réclamé par les autorités locales à la réception de votre commande. Ce droit de douane n'est jamais compris dans le montant de la commande.
Votre colis peut faire l'objet de taxations douanières et d'importation en fonction du pays où vous souhaitez être livré. Ces frais sont à la charge du destinataire.
9/ ÉCHANGE DE PRODUITS
Si un produit a été commandé, mais que la taille ne correspond pas aux attentes ou besoins, nous tentons de trouver une solution. Nous proposons de l'échanger dans la limite des stocks disponibles. Les frais de port sont à la charge du consommateur. Les frais d'envoi de l'échange sont également à la charge du consommateur.
Si vous souhaitez nous retourner le matériel, merci de nous contacter au préalable pour que nous vous informions de la bonne adresse de retour qui diffère selon notre mise en place logistique. Tout manquement de ces conditions entraînera la responsabilité du consommateur en cas de perte et d'avarie du colis.
Contactez-nous au préalable par e-mail : contact@ski-flake.com
10/ RGPD
10.1/ RGPD - Informatique et Libertés - Formulaire de contact
Les informations personnelles collectées dans le formulaire de contact sont destinées à l'usage exclusif de SKI-FLAKE et ne sont pas divulguées à des tiers.
Les informations personnelles collectées dans le formulaire de contact sont destinées au traitement de votre demande d'information et à des fins de prospection commerciale et sont conservées pour une durée maximale de un an après le dernier contact.
En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative aux libertés individuelles et au traitement informatique des données, vous disposez d'un droit d'accès aux informations que vous nous avez communiquées et de la possibilité de les faire rectifier. Nous avons déclaré auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) notre fichier client.
10.2/ RGPD - Cookies et Statistiques
Ce site utilise des cookies afin d'en assurer le fonctionnement, la navigation sur ce site implique l'acceptation de ce point.
Des statistiques d'utilisation du site aux fins d'optimisation du contenu, de gestion technique et de sécurité utilisent l'adresse IP de votre accès Internet. Ces données sont communiquées uniquement à TIRCIS et au contact ci-dessus. Elles sont conservées un mois avant d'être anonymisées.
11/ LITIGE
Les présentes Conditions générales de Vente seront exécutées et interprétées conformément au droit français. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.